Независимая оценка качества оказания услуг

Уважаемые читатели!

Независимая оценка качества оказываемых услуг является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг библиотеки, а также в целях повышения качества ее деятельности.
Приглашаем вас ответить на вопросы анкеты. Ваше мнение очень важно для нас и будет учтено в дальнейшей работе.

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры; удовлетворенность качеством оказания услуг.

Пройдите опрос для оценки качества условий оказания услуг

Пройти опрос