Независимая оценка качества оказания услуг
Уважаемые читатели!
Независимая оценка качества оказываемых услуг является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг библиотеки, а также в целях повышения качества её деятельности.
Приглашаем Вас ответить на вопросы анкеты, Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры; удовлетворенность качеством оказания услуг.